Planeamento estratégico: 5 dicas para começar o seu
Bem-vindo ao roteiro que irá transformar a sua empresa. Nesta viagem, vamos explorar o significado essencial do planeamento estratégico e como este pode ser a bússola que orienta a sua empresa para o sucesso.
Nem todos os planos são iguais, o planeamento operacional centra-se no dia a dia, o planeamento tático no médio prazo e o planeamento estratégico no longo prazo.
Os benefícios são claros: visão, oportunidades identificadas, decisões ágeis, afetação eficiente de recursos e prevenção de riscos. Mas não se fique por aqui.
Descubra as 5 dicas para um planeamento estratégico sólido para 2024 e mais além: desde a definição dos seus OKRs inspirados no “Moonshot” de Kennedy até ao aumento da agilidade empresarial e à antecipação da mudança num mundo incerto.
Vá em frente, o futuro espera por si com grandes oportunidades!
O que é um planeamento estratégico?
No livro “The Will to Manage”, Marvin Bower (teórico de negócios americano e consultor de gestão) foi preciso na definição do que é o planeamento estratégico.
Segundo o autor, este conceito está diretamente relacionado com a adaptação da organização ao ambiente, o que permite resolver os problemas fundamentais, ultrapassar as limitações, capitalizar as vantagens e tirar partido das grandes oportunidades.
Em suma, o planeamento estratégico funciona como uma espécie de roteiro que indica os esforços necessários para que a empresa atinja os seus objetivos num determinado período. É precisamente isto que faz dele uma ferramenta de gestão crucial para o sucesso da empresa.
Mas existem vários tipos de estratégias, qual escolher? Vejamos de seguida alguns tipos de planeamentos estratégicos.
Sugestões de planeamento estratégico
Acreditar que todos os planos estratégicos são iguais ainda é um pensamento comum. Por isso, queremos esclarecer que, na realidade, este conceito se divide em três grandes dicas:
Planeamento operacional
Está relacionada com as atividades mais quotidianas da organização, ou seja, aquelas que têm de ocorrer no dia a dia.
De um modo geral, o planeamento operacional envolve todos os trabalhadores da empresa e estabelece a forma como estes devem realizar as suas atividades de forma eficiente.
Por conseguinte, centra-se na definição de objetivos e resultados muito específicos a alcançar a curto prazo – construir em conjunto um futuro de sucesso!
Planeamento tático
O planeamento tático, por outro lado, centra-se no médio prazo e define em pormenor as ações a realizar por cada área ou unidade de negócio da empresa.
Foi concebido especialmente para o pessoal de nível intermédio, como os diretores de departamento, e apoia os planos estratégicos de alto nível, que discutiremos mais adiante.
Planeamento estratégico
Por último, temos o planeamento conduzido pela gestão de topo da empresa, que é o principal guia para as acções organizacionais a longo prazo.
Normalmente, começa com a definição da missão, dos valores e da visão da empresa. Mas também se concentra em objetivos que requerem mais tempo para serem alcançados, como a entrada num outro segmento ou o desenvolvimento de um novo produto.
Agora que já sabe o que é e quais são as suas dicas, quais são os benefícios no final?
Quais são as vantagens de um plano estratégico?
Os benefícios de um planeamento estratégico são:
● Fornece uma visão clara do ponto em que a empresa se encontra e para onde vai;
● Identifica oportunidades no mercado;
● Facilita a tomada de decisões rápidas e precisas;
● Orienta a definição de prioridades na afetação de recursos;
● Mapeia potenciais riscos empresariais, permitindo a criação de planos de ação preventivos;
E, finalmente, oferece outras vantagens em comparação com as abordagens comerciais tradicionais, como a otimização dos recursos, por exemplo, reduzindo os custos e o tempo.
Esta é a essência dos planos empresariais modernos e do planeamento estratégico.
Agora que já abordámos os aspectos básicos do plano estratégico, vamos ao que interessa.
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1) Defina os seus OKRs
Fala-se muito no mercado sobre ter uma visão ambiciosa. Mas sabe o que é realmente uma visão ambiciosa? Um Moonshot é um discurso motivacional e inspirador, baseado em três elementos:
● A resolução de um grande desafio;
● Através de uma solução inédita ou complexa;
● Apoiado por uma tecnologia inovadora.
Tudo começou em 1962, quando o então presidente, John F. Kennedy, fez um discurso em que afirmou:
“Decidimos ir à Lua nesta década.”
Naquele momento, Kennedy desafiou toda a nação a repensar os limites do possível. Oito anos mais tarde, em 1970, Neil Armstrong e Buzz Aldrin aterraram efetivamente em solo lunar com a Apollo 11.
Mas como é que a NASA conseguiu manter os cientistas e engenheiros motivados para transformar uma ideia pouco viável em algo tangível?
Basicamente, procurámos contar a história que a história omite: todo o trabalho invisível que foi necessário para lá chegar. Não foi como se Kennedy tivesse ordenado uma viagem à Lua e saído da sala.
Era necessário:
● Manter um estreito alinhamento com o “objetivo global” da “empresa americana”;
● Teste rapidamente;
● E corrigir eventuais desvios ao longo do percurso.
Uma viagem lunar sem pontos de controlo é apenas um sonho. Isto leva-nos aos OKRs.
OKR significa Objetivos e Resultados Chave. As suas principais características são a comunicação e o alinhamento. Os OKR são utilizados para estruturar objetivos de curto, médio e longo prazo e são essenciais para que as equipas se mantenham concentradas e não se percam pelo caminho.
É assim que funcionam:
Por conseguinte, se uma empresa quiser realmente orientar a forma como os seus empregados atingirão esses objetivos e evitar que se desviem, deve fazê-lo:
● Estabelecer objetivos específicos para cada sector;
● Alinhar as expectativas com os líderes da área;
● Perceber se as unidades empresariais têm os recursos necessários para o fazer.
“Está bem, mas como fazer isto?” Está com sorte. Temos o conteúdo certo para o ajudar a criar os seus próprios OKRs.
2) Medir o que é importante é a chave para a melhoria.
Construir uma cultura de ciclos de melhoria contínua é fundamental para melhorar o seu produto, serviço ou solução. No entanto, para que este processo funcione, são necessárias respostas concretas.
A dica para obter estas respostas é medir o impacto das ações tomadas.
As medições servem precisamente para responder se as acções tiveram os resultados esperados e não para sobrecarregar os seus esforços com mais requisitos do que o necessário. A chave aqui é medir o que realmente importa.
Se a sua empresa ainda não tem uma cultura de medição de resultados ou a maturidade de dados necessária (e aqui deve ser honesto na sua avaliação), sugerimos que dê apenas um passo: pense nisso desde o primeiro dia.
Estabelecer um conceito de sucesso e escolher as ferramentas que serão utilizadas para o medir. Esta chave ajuda-nos a introduzir a etapa seguinte.
3) Testar, testar e testar
Quando as empresas têm realmente um objetivo ambicioso a atingir, não se podem dar ao luxo de não testar todas as possibilidades ou de as descartar sem as ver na prática.
Já ouviu dizer que 20% do trabalho é responsável por 80% dos resultados? Não existe uma ciência exata para isto, mas pode iluminar uma conversa sobre como concentrar esforços e recursos onde mais precisamos deles.
E quando falamos em “criar uma plataforma de testes”, referimo-nos a dar prioridade ao trabalho, fazendo mais do que funciona melhor.
Mas como atingir este nível de mestria? Por tentativa e erro. E sim, estamos a falar de tentativa e erro. Ou melhor: tentativa, aprendizagem e realização.
A reviravolta do enredo aqui é: experimentar, falhar rapidamente, descartar o que não funciona e passar para o próximo. Este é o principal padrão do que chamamos de processo de descoberta. E não é por acaso.
O teste é a mentalidade tangível por detrás da emergência de uma cultura de feedback. Está também intimamente relacionado com os ciclos de melhoria contínua já mencionados na Dica 2 e, claro, com a medição dos seus esforços.
4) Faça da agilidade empresarial a sua melhor ferramenta!
Nascida nos departamentos de TI, a metodologia Agile tem provado adaptar-se com sucesso a uma variedade de contextos. De fato, as primeiras impressões e resultados do Agile foram tão benéficos que rapidamente se estendeu a várias áreas de negócio.
A mentalidade, as ferramentas e as práticas ágeis podem ajudá-lo a ver mudanças significativas a curto prazo e resultados extraordinários na adoção a médio/longo prazo.
Veja o que conseguimos numa empresa de Programas de Recompensas e Fidelização. Apenas com a utilização de uma equipa a trabalhar com frameworks ágeis 24/7 e uma gestão adequada, conseguiram aumentar a produtividade e os resultados da empresa até 100% em apenas 28 dias.
As transformações lideradas pelo Scrum foram cruciais para fazer do Agile o expoente da gestão moderna de projetos. Esta afirmação poderia parecer controversa se não fosse apoiada por factos: qualquer nova start-up em qualquer parte do mundo nasce sob os princípios Agile e não sob a metodologia Waterfall.
Para além disso: Os projetos ágeis também têm uma taxa de sucesso de 64%, superando qualquer outro modelo de gestão. A taxa de sucesso do modelo em cascata, por exemplo, é de cerca de 49%.
Como viu, a nível operacional e tático, já não há dúvidas de que o Agile pode ultrapassar qualquer desafio.
Mas devido aos seus resultados impressionantes, muitas vezes não prestamos a devida atenção a todo o potencial transformador do Agile quando decidimos levá-lo para o nível seguinte.
A gestão ágil ao nível da organização é capaz de produzir resultados muito acima da média. O melhor de tudo é que o sucesso das células ágeis se espalha rapidamente para outros sectores.
Mas o Agile vai além disso. Há um componente que fica em segundo plano em relação às grandes transformações de produtividade e resultados que o Agile proporciona, mas que atua em paralelo a isso.
A sua função de gestão da mudança é uma ferramenta crucial para o sucesso das ações estratégicas – saiba mais!
5) Responder não é mais suficiente. Antecipe-se.
A única certeza que temos é a incerteza.
Num ambiente em constante mudança, não basta responder à mudança. É necessário antecipar o mais possível.
Os planos a longo prazo tendem a ser completamente devastados pela imprevisibilidade do mercado. Se o seu plano estratégico não mudar do 1º para o 2º trimestre, ou do 2º para o 3º trimestre, provavelmente está a perder algo importante.
O segredo para construir planos de sucesso é alterá-los sempre que necessário. Por isso, tenha cuidado com o seu plano. Faça ajustes periódicos com a sua equipa de vez em quando.
Vê como isto se relaciona com outras dicas? Medição, ciclo de aprendizagem contínua, testes?
Planeie como se o seu negócio dependesse disso. Faça a rotação necessária para lá chegar. Saiba quando deve eliminar algo e acrescentar coisas novas. Planear de forma flexível.
Duas dicas adicionais sobre planeamento estratégico
E por último, mas não menos importante, queremos partilhar consigo duas dicas adicionais:
Ter uma estratégia
De acordo com Freek Vermuelen, colaborador da Harvard Business Review, muitas estratégias falham porque não são realmente estratégias. Não confunda estratégia com
objetivos. Se quer que os seus empregados/equipa alcancem grandes resultados, esteja preparado para ajustar a sua estratégia ao longo do caminho.
Voltemos um pouco atrás, ao projeto lunar de Kennedy. Na altura, foi um feito sem precedentes. Então, será que tudo o que estamos a fazer hoje nos levará lá? Se não, é necessário alterar a sua abordagem padrão.
Cuide da sua cultura
Toda a mudança gera uma transformação cultural, algo que é frequentemente subestimado nas organizações. O processo de aculturação do que será a empresa não deve ser guiado de baixo para cima, o que por vezes acontece devido à proximidade das equipas às questões operacionais e tácticas.
Estas dicas podem fazer toda a diferença no seu caminho para o sucesso!
Finalmente: transformar os seus sonhos em realidade
Parabéns por ter embarcado na emocionante viagem do planeamento estratégico! Agora que conhece a essência desta poderosa ferramenta, está na altura de transformar o seu conhecimento em ação e conduzir a sua empresa para um futuro vibrante e bem sucedido. Lembre-se sempre de medir o que realmente importa, testar sem medo, aumentar a agilidade empresarial e, acima de tudo, antecipar a mudança.
O caminho para o sucesso estratégico não é um caminho fixo, mas uma rota dinâmica que requer flexibilidade e adaptação contínua. Tal como a NASA procurou a lua com o corajoso discurso de Kennedy, também você deve traçar os seus OKRs com determinação e ousadia. Não se esqueça de que cada ajuste, cada volta, é uma oportunidade para melhorar e evoluir.
A certeza nos negócios reside na incerteza, e a sua capacidade de antecipar a mudança fará toda a diferença. Por isso, confie no seu plano e ajuste-o de acordo com as necessidades do mercado! Lembre-se, a estratégia não é apenas sobre objetivos, mas sobre adaptabilidade. E, por fim, cuide da cultura da sua empresa, pois todas as transformações têm impacto sobre ela.
Com estas dicas em mente, está pronto para criar um plano estratégico preciso e eficaz que irá impulsionar o crescimento da sua empresa em 2024.
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